Аурусфильтр - качественная очистка воды без замены картриджей

Гарантия и Сервис


Вам понравится наш качественый продукт или мы вернем вам деньги. 100% возврат денег в течение 30 дней.


Отдел технического контроля, проверка качества продукции Аурус.



ОТК в нашей организации ООО "ТЕХНОИНИНТЕЛЛЕКТ" осуществляет независимый контроль соответствия продукции установленным требованиям и гарантирует это соответствие потребителю.

         


Проводится тщательная проверка качества на следующих этапах:

  • материалов на цех для производства.
  • Процесс изготовления и сборки продукции.
  • Упаковки оборудования перед отправкой заказа клиенту.

После проверки продукции ОТК ставит печать и подпись в техническом паспорте, что гарантирует исправность и соответвие каждого отправляемого товара.

   



Упаковка товара перед отправкой клиенту соответсвует ГОСТ 17527-2013 (ISO 21067:2007).


Наша организация ООО "ТЕХНОИНТЕЛЛЕКТ" соответсвует всем нормам ГОСТ качества по комплектовке и упаковке товаров, что позволяет привезти заказ покупателю в любую точку России,не повредив целостность упаковки и товара при транпортировке компанией-перевозчиком.  Нам важно чтобы каждому клиенту заказ пришел целым и невредимым. Убедиться в этом вы можете сами, перед оплатой фильтра воды Аурус вы вправе при курьере или в пункте самовывоза распаковать продукт и удостовериться в целостности и сохранности комплектации, проверить гарантийный талон и технический паспорт. После проверки вы проводите оплату продукта наличными или безналичными средствами.




Процессы упаковки и комплектции товара:
  • Проверка корректности комплектации Аурус.
  • Оформление технического паспорта, гарантийного талона, товарного чека.
  • Товар упаковывают в коробку с защитной пузырчатой пленкой или защитным ложементом.
  • Продукт предохранен от вскрытия в процессе доставки, что гарантирует защиту от проникновения и передачу цельного товара покупателю.

Гарантия качества и возврат.



     Покупатель вправе требовать обмен некачественной продукции или замену запчасти в течение гарантийного срока. ООО «ТЕХНОИНТЕЛЛЕКТ» устанавливает гарантийный срок в течение 2 лет со дня получения и оплаты товара.
Чтобы принять решение об обмене некачественной продукции, продавец обязан провести экспертизу товара с целью выявления причин недостатков продукции. Экспертиза должна быть проведена в течение 3 (трех) дней с момента получения некачественной продукции и претензии гарантийным отделом.
       В основном, гарантийный сервис меняет комплектующие и проводит замену оборудования бесплатно в течение двух лет.
Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые отвечает Продавец, обмен некачественной продукции и ее доставка Покупателю производится за счет Продавца.Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, товар возвращается исправленным Покупателю. 

     Гарантийный сервис - в течение 10 лет покупатель, который купил нашу продукцию Аурус вправе воспользоватся в любое время гарантийном сервисом. В каждом городе есть пункты приема запчастей, которые передают на наше производство. В течение 10 лет мы сможем починить и восстановить ваш товар.  
     Возврат средств - Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 30 календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель возвращает товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня письменного  предъявления Покупателем соответствующего требования согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей». На всю приобретаемую вами продукцию в интернет-магазине "Аурус" мы предоставляем 30-ти дневную гарантию возврата денежных средств при соблюдении инструкций по установке и использованию продукции Аурус и при сохранении товарного вида. Мы гарантируем достижение заявленного эффекта от использования нашей продукции и предлагаем Вам убедиться в этом самим. 


Сервис и монтажные работы.

                                 

   В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с установкой и эксплуатацией продукции Аурус, просим Вас обращаться в службу технической поддержки. Для экономии времени и получения 100% результата рекомендуем воспользоваться услугами нашей фирменной сервисной службы Аурус. 
 
Сервисная служба Аурус-сервис обеспечивает услуги:
 – консультация по выбору фильтров и сопутствующих компонентов для обеспечения качественного водоснабжения
 – выезд на объект для согласования комплексной  модернизации системы водоочистки и водоподготовки
 – выезд, доставка фильтров и монтаж на объекте
 – сервисное и гарантийное обслуживание установленных фильтров
 – проведение анализа воды в лаборатории