Главная
Гарантия и Сервис

Гарантия и сервис

Система качества и сервиса «Аурус» гарантирует:

высокие стандарты продукции
контроль на каждом этапе производства
безопасную упаковку
профессиональное обслуживание

Получить бесплатную
консультацию

Сомневаетесь в качестве сборки?

Думаете, что неаккуратная доставка может повредить фильтр?

Боитесь, что после получения товара не сможете вернуть неисправное оборудование?

Производитель фильтров «Аурус» — ООО «Техноинтеллект»
отвечает за качество продукции по закону РФ

Связаться с производителем

Гарантируем качество,
чтобы вода в вашем доме была чистой и безопасной

Продукция проверяется на каждом этапе:
материалы, производство, сборка, упаковка и отправка

Независимый отдел контроля качества ставит печать в техническом паспорте, подтверждая исправность товара

Упаковка по ГОСТ защищает фильтры при доставке.

Надежная упаковка
для бережной доставки

Проверяем комплектацию: фильтр, документация, гарантийный талон, товарный чек.

Фильтры упаковываем в прочные коробки с пузырчатой плёнкой или защитным ложементом.

Упаковка дополнительно защищена от случайного или преднамеренного вскрытия, чтобы товар дошел до вас в идеальном состоянии.

Упаковка отвечает стандартам ГОСТ 17527–2013, что гарантирует надёжность при доставке в любую точку России.

При получении товара проверяйте целостность упаковки, комплектацию, гарантийный талон и паспорт до оплаты.

Просто вернуть и отремонтировать

Гарантия —
1 год

В течение этого времени делаем бесплатный обмен или ремонт товара, если в нём по результатам экспертизы обнаружится заводской брак. Доставка за наш счёт.

Ремонтопригодность —
до 10 лет.

Наши пункты приема работают во всех крупных городах. Приносите неисправные запчасти в течение 10 лет после покупки фильтра, мы выполним их ремонт на производстве и вернем вам в исправном состоянии.

Возврат —
15 дней

с момента получения заказа. Условие возврата исправного товара — сохранение товарного вида и всех документов. Вы оплачиваете только доставку (п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сервисное обслуживание
Фирменная служба «Аурус-сервис» предлагает:

Консультации по выбору и установке фильтров. Звоните: 8 800 100 30 84 (бесплатно по России)

Выезд на дом для монтажа или обновления системы водоочистки

Лабораторный анализ воды

Гарантийное и сервисное обслуживание фильтров

Получить консультацию